Klantervaringen

Eldert Jan van Herk, algemeen directeur van EURO-MAT, vertelt over zijn ervaring met Performis.

’’Wij hebben ervoor gekozen om Performis onze website te laten bouwen vanwege de Hello Members software die zij aanbieden. Deze software is specifiek gebouwd voor corporaties en verengingen als de onze: wij zijn namelijk een organisatie met veel stakeholders, leden, leveranciers, etc., die allemaal op hun eigen manier toegang moeten kunnen hebben tot de website. Hello Members sluit hier perfect op aan.

De uitwerking hiervan is heel goed bevallen. Het was fijn dat we het wiel niet opnieuw hoefden uit te vinden. Er was geen verloren ‘uitzoek-werk-gedoe’: de structuur van de website klopte direct. Hierdoor konden we ons weer gaan focussen op de inhoud van onze eigen business.

Wij vinden het prettig dat Performis een hele open manier van werken heeft. Het is makkelijk om dingen samen te bespreken en strategieën op een rij te zetten.

‘Het is makkelijk om dingen samen te bespreken en strategieën op een rij te zetten.’

Ik merk ook dat Performis heel serieus is. Er wordt diep ingegaan op thema’s die wij aanhalen en deze worden goed onderzocht. Wij opereren bijvoorbeeld internationaal, en werken daarbij met bedrijven die voorop lopen in hun business. Daardoor komen we soms op ideeën die nog niet direct op de website te verwerken zijn. Als we dit met Performis bespreken wordt er heel serieus op gereageerd en meegedacht over hoe we dit slim kunnen inpassen op de website. En dat wordt altijd gedaan met behoud van de veilige structuur en omgeving van de website.

Vanuit leden en klanten krijgen we ook goede reacties. We horen vooral dat het een overzichtelijke website is, en dat men blij is met de inhoudelijke opzet van de website. Zo kan men bijvoorbeeld via een data-dashboard informatie over een specifieke markt vinden en oudere artikelen terugzoeken.

Tot slot zijn we ook heel positief verrast door hoe Performis ons magazine heeft opgezet, en de inhoud en vormgeving voor ons geprofessionaliseerd heeft. Zij nemen hierin een hele ontzorgende rol in. ’’